Comment emballer mes cartes ?
Une pochette par carte, des paquets maintenus sans serrer, du calage, un carton rigide bien fermé. Le guide d’emballage détaille chaque étape.
Lire le guide d’emballageExpédition & assurance
5 réponses, mises à jour le
Qui paie l’envoi ?
Nous. Après acceptation de l’offre, vous recevez un bordereau d’envoi prépayé à coller sur le colis. Le transporteur vous est indiqué à ce moment-là.
Mon envoi est-il assuré ?
L’envoi est assuré à hauteur de l’offre, et cette assurance vous est offerte dès 50 € d’offre. Le suivi du colis reste consultable dans l’application jusqu’à la réception.
Comment suivre mon colis ?
Depuis la conversation de votre lot : une chronologie suit chaque étape, du dépôt à la réception. Vous êtes prévenu quand le colis arrive et quand le contrôle commence.
Que se passe-t-il à la réception de mon lot ?
Chaque carte passe un double contrôle : elle est comparée aux photos de votre lot et son authenticité est vérifiée. En cas d’écart, un conseiller vous écrit avant toute décision.
Toujours bloqué ?